Ajuda

Como podemos ajudar?

As dúvidas que mais aparecem, respondidas de forma direta. Se a sua não estiver aqui, é só falar com a gente.

Perguntas frequentes

Como recebo os materiais digitais?

Assim que o pagamento é confirmado, enviamos o link de download para o e-mail da compra. Os PDFs também ficam em Minha conta, Downloads.

Paguei com Pix e ainda não recebi o link. E agora?

O download é liberado quando o pagamento é confirmado. Confira a caixa de spam e, se demorar, fale com a gente com o número do pedido.

Posso imprimir mais de uma vez?

Sim. Pode imprimir quantas vezes quiser, para usar em casa com a sua família.

Os materiais gratuitos são mesmo grátis?

São. É só finalizar o pedido, sem pagamento, para liberar o download. Veja todos em Materiais gratuitos.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix e cartão de crédito. Os detalhes estão em Formas de pagamento.

Para que idade são os materiais?

Cada material indica a idade recomendada na sua página. A maioria é pensada para crianças a partir dos 4 ou 5 anos.

Vocês enviam material impresso?

Hoje os materiais da loja são digitais, em PDF. Quando houver material impresso, o envio é pelos Correios, com código de rastreio. Veja Como recebo o material?

Como falo com vocês?

Pelo formulário de contato. Respondemos por e-mail.

Ficou alguma dúvida?

Fale com a gente pelo formulário. Respondemos por e-mail.