Depois da compra
Os materiais digitais chegam por e-mail e ficam guardados na sua conta. Os impressos seguem pelos Correios, com código de rastreio.
No cartão a confirmação costuma ser imediata. No Pix, assim que o pagamento é identificado.
Enviamos o link de download para o e-mail da compra. Se não aparecer, confira a caixa de spam.
Os PDFs ficam em Minha conta, Downloads, para baixar de novo quando quiser.
Quando houver material impresso no pedido, é assim que funciona o envio.
Até 4 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Quando o pedido é postado, enviamos por e-mail o código de rastreio (confira também a caixa de spam).
Até 10 dias úteis para frete nacional. Pode acompanhar pelo link do e-mail ou em correios.com.br, com o código de rastreio.
Os Correios fazem uma tentativa de entrega. Depois disso, pode retirar na agência mais próxima. Se o pedido voltar para nós, entramos em contato para combinar um novo envio.
Fale com a gente pelo formulário de contato. Verificamos com os Correios e respondemos em até dois dias úteis.
Coloque o número do pedido (está no e-mail de confirmação) e o e-mail usado na compra.
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário. Respondemos por e-mail.
